Cas d’usage · /04
Opérations. Les écarts repérés avant qu’ils coûtent.
Commandes, stocks, planning, qualité : des agents branchés sur l’ERP repèrent les problèmes avant qu’ils coûtent, et préparent la décision.
/01 · Solutions
Solutions possibles.
/01
Commandes entrantes
Les commandes reçues par e-mail, PDF ou Excel sont lues et préparées dans l’ERP, prêtes à créer.
/02
Retards fournisseurs
Les confirmations sont suivies, les retards repérés et les relances préparées, avec l’impact sur les livraisons.
/03
Stocks et réapprovisionnement
Alertes de rupture et propositions de commandes selon les règles en place, à valider par l’acheteur.
/04
Qualité
Non-conformités regroupées par cause, avec les lots, les fournisseurs et les actions déjà prises.
/05
Rapports d’exploitation
Chaque matin, ce qui a bougé la veille et ce qui demande une décision, en une page.
/02 · Exécution
Exemple d’exécution.
/03 · Mesure
Indicateurs suivis.
Mesurés avant, puis chaque mois. Aucune promesse chiffrée.
- 01Temps de saisie par commande
- 02Erreurs de commande
- 03Taux de service
- 04Ruptures évitées
/04 · Garde-fous
Garde-fous.
Dans le code, dès le premier jour.
- Une commande hors règle attend une personne avant d’entrer dans l’ERP.
- Les commandes aux fournisseurs restent validées par les acheteurs.
- Chaque action est journalisée, avec la pièce d’origine.
/05 · Systèmes
Systèmes connectés.
Et tout outil qui a une interface ou des fichiers.
/06 · Voir aussi
Fonctions voisines.
/02
Finance
Rapprochements, relances, notes de frais et clôture, chaque chiffre relié à sa pièce.
/01
Service client
Tri des demandes, réponses préparées avec leurs sources, premier niveau au chat et au téléphone.